취소·환불 안내

1. 상담·계약 이전

홈페이지 정보 열람과 최초 제작 상담은 무료입니다. 단순 문의 또는 견적 확인만으로 유료 제작 계약이 성립하지 않습니다. 계약 성립 이전에는 제작비 취소·환급 문제가 발생하지 않습니다.

2. 계약을 체결할 때

계약서 또는 견적 확정 내용에는 제작 대상, 포함·제외 범위, 일정, 총액과 부가세, 수정·하자 보완 범위, 인계 항목, 취소·환불 기준을 안내하고 합의합니다. 사이트에서 즉시 결제하는 기능은 현재 제공하지 않습니다.

3. 취소·청약철회 원칙

소비자와 통신판매 방식으로 계약하는 경우 원칙적으로 관련 법률에 따른 청약철회 기간과 절차가 적용됩니다. 일반적으로 계약내용에 관한 서면을 받은 날 또는 공급이 늦게 시작된 경우 공급 개시일 등을 기준으로 7일의 청약철회 기간이 문제될 수 있습니다.

다만 용역 제공 개시 등 법에서 정한 예외가 적용될 수 있고, 가분적인 용역에서는 개시되지 않은 부분에 관한 권리가 별도로 검토됩니다. ‘맞춤 제작이므로 무조건 환불 불가’라는 정책을 적용하지 않습니다. 법에서 정한 예외를 주장하는 경우에는 필요한 사전 고지 등 요건을 충족해야 합니다.

4. 제작 진행 중 또는 납품 후

개별 계약의 실제 체결·제작 개시 시점, 이미 제공한 용역, 완료·미완료 부분, 고객에게 제공한 설명과 법정 청약철회권 등을 확인하여 처리합니다. 발생하지 않은 비용을 임의로 위약금처럼 청구하거나 법령상 권리를 일률적으로 배제하지 않습니다.

결과물이 계약 내용과 다르거나 하자가 있는 경우에는 재현 자료와 계약 조건을 확인해 보완·재이행·계약 해제 등의 가능한 조치를 협의하며, 관련 법령상 소비자 권리를 제한하지 않습니다.

5. 환급 및 처리 절차

취소·청약철회 요청은 이메일 또는 홈페이지에 안내된 연락처로 접수할 수 있습니다. 프로젝트·계약 내용과 진행 상태를 확인해 처리 방법과 결과를 알려드립니다.

이미 지급받은 금액의 환급 의무가 발생하는 경우에는 법령이 정한 환급기한과 절차를 따릅니다. 특정한 환불 금액·공제율을 이 페이지에서 일률적으로 미리 정하지 않습니다.

6. 표시·광고와 다른 서비스

결과가 안내·계약 내용과 다르게 이행된 경우에는 전자상거래법 등 관계 법령의 별도 청약철회·구제 규정이 적용될 수 있습니다. 이 페이지의 내용은 그 권리를 제한하지 않습니다.